Termini di Servizio

Negozio: Fiorella Italia
Azienda: FIORELLA ITALIA
Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026

1. Informazioni sull’azienda

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2. Ambito di applicazione

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Se sei un consumatore, nulla nei presenti Termini limita i tuoi diritti previsti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.

3. Utilizzo del sito

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4. Informazioni sui prodotti

Adottiamo ragionevoli misure per garantire che descrizioni, immagini e prezzi dei prodotti siano accurati. Possono verificarsi lievi variazioni di colore o aspetto dovute alle impostazioni dello schermo.

5. Prezzi e pagamenti

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• I costi di consegna, se applicabili, sono mostrati al checkout prima del pagamento.
• Il pagamento deve essere autorizzato al momento dell’acquisto.
• Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di evidenti errori di prezzo o inserzione.

6. Accettazione dell’ordine

Il tuo ordine costituisce un’offerta di acquisto. Il contratto è concluso solo quando confermiamo che l’ordine è stato accettato e preparato per la spedizione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini per indisponibilità di stock, problemi di pagamento o sospetto di frode.

7. Consegna

I tempi di consegna indicati sono stime, salvo diversa indicazione esplicita. Il rischio di perdita passa al cliente al momento della consegna all’indirizzo fornito.

8. Diritto di recesso (periodo di 14 giorni)

Se sei un consumatore che acquista online, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i beni, senza fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo entro tale termine via email  a assistenza@fiorella.com

9. Resi e rimborsi

• Dopo il recesso, devi restituire i beni entro 14 giorni.
• Gli articoli restituiti devono essere non utilizzati e in condizioni adeguate.
• I rimborsi sono effettuati con lo stesso metodo di pagamento originale.
• I rimborsi sono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione dei beni restituiti.
• Le spese di reso sono a carico del cliente salvo prodotto difettoso.

10. Prodotti difettosi o non conformi

Ai sensi della normativa italiana sui consumatori, i beni devono essere conformi alla descrizione, di qualità soddisfacente e idonei all’uso previsto. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente.

Forniremo il rimedio appropriato in conformità al Codice del Consumo italiano e alla normativa UE applicabile.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di proprietà di FIORELLA ITALIA o dei suoi licenzianti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

12. Privacy e protezione dei dati

I dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa sulla protezione dei dati applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

13. Limitazione di responsabilità

Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità nei casi in cui ciò sarebbe illegale, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza.

Fatti salvi i casi sopra indicati, non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali.

14. Reclami

Eventuali reclami devono essere inviati a assistenza@fiorella.com

15. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. I tribunali italiani avranno giurisdizione, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori UE.

FIORELLA ITALIA opera in conformità alla normativa italiana ed europea in materia di e-commerce e tutela dei consumatori.