Politica di Spedizione (FIORELLA ITALIA)

Grazie per aver scelto FIORELLA ITALIA. Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo rapido e sicuro su tutto il territorio italiano.

1. Tempi di Consegna

Elaboriamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 7-12 giorni lavorativi.

Nota: durante i periodi di alta richiesta (come Natale o Black Friday), i tempi di consegna possono subire lievi ritardi.

2. Costi di Spedizione

• Spedizione standard gratuita: offerta su tutti gli ordini superiori a €50.
• Tariffa fissa: per ordini inferiori a €50 si applica un costo di spedizione di €4,95.

3. Corriere e Tracciamento

Utilizziamo principalmente Poste Italiane e corrieri partner affidabili per garantire che il tuo pacco arrivi in sicurezza.

• Una volta spedito l’ordine, riceverai via email il numero di tracciamento.
• Potrai monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere.

4. Indirizzo di Consegna

Ti preghiamo di verificare che l’indirizzo di consegna sia completo e corretto al momento dell’acquisto. FIORELLA ITALIA non è responsabile per ordini consegnati a indirizzi errati forniti dal cliente.

5. Pacchi Mancanti o Danneggiati

• Se il tracciamento indica “Consegnato” ma non hai ricevuto il pacco, ti invitiamo a verificare con vicini o presso l’ufficio postale locale prima di contattarci.
• Se il prodotto arriva danneggiato, scatta immediatamente foto dell’imballaggio e dell’articolo e inviale a assistenza@fiorella.com entro 48 ore dalla consegna.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione, contatta il nostro Servizio Clienti:

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Email: assistenza@fiorella.com
Orari: lunedì – venerdì (09:00 – 17:00)